Szolgáltatási feltételek

Ce facem în calitate de operator de date?

După cum ați văzut sau urmează să vedeți, vă solicităm anumite date personale în funcție de stadiul în care vă aflați în Site. În materia datelor personale, suntem un operator de date cu caracter personal. În această calitate, ne revin și o serie de obligații, printre care cea de a vă informa cu privire la datele pe care le prelucrăm, modalitatea în care o facem, ce drepturi aveți și cum puteți exercita aceste drepturi.

Mai jos găsiți și datele noastre de identificare:

Denumire:

    SC ATELIER MAGIC SRL

Sediul social:

   B-DUL UNIRII NR. 12, BL. U7, SC. B, ET. 6, AP. 71, SLOBOZIA, JUD. IALOMIȚA

Număr registrul comerțului: 

    J2026001738003

Cod unic identificare:

    RO53250172

e-mail:

    info@cadoumagic.ro

Politica de confidentialitate

1. Politica prelucrării datelor cu caracter personal

S.C. ATELIER MAGIC SRL în calitate de autor, proprietar și administrator al site-ului www.ateliermagic.ro, respectă caracterul privat și securitatea prelucrării datelor cu caracter personal al fiecărei persoane care accesează site-ul web.

În conformitate cu dispozițiile Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private, S.C. ATELIER MAGIC SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile prezentate mai jos, datele personale care ne sunt furnizate.

Societatea noastră se obligă să păstreze confidențialitatea datelor personale furnizate prin intermediul site-ului www.ateliermagic.ro, așa cum prevăd dispozițiile legii 677/2001 cu modificările ulterioare privind protecția datelor personale.

În conformitate cu dispozițiile Legii nr. 677/2001, persoanele/societatile înregistrate, în calitate de persoane fizice/juridice vizate, au următoarele drepturi:

Dreptul la informare (art.12)
Dreptul de acces la date cu caracter personal (art.13);
Dreptul de intervenție asupra datelor cu caracter personal (art.14);
Dreptul de opoziție (art.15);
Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale (art.17);
Dreptul de a se adresa justiției (art.18).

Orice informație furnizată de dumneavoastră va fi considerată și va reprezenta consimțământul dumneavoastră expres că datele dumneavoastră personale să fie folosite de S.C. ATELIER MAGIC SRL în conformitate cu scopurile menționate mai jos.

Dacă doriți ca datele dumneavoastră personale să fie actualizate sau scoase din baza de date, ori aveți întrebări legate de confidențialitatea datelor, ne puteți contacta / notifica oricând utilizând datele de contact existente pe site.

Dacă nu doriți ca datele dumneavoastră să fie colectate, vă rugăm să nu ni le furnizați.

2. Scopul colectării datelor

oferirea serviciilor solicitate de dumneavoastră;
transmiterii de oferte, mesaje publicitare și de marketing;
pentru activități specifice departamentului Resurse Umane, în situația în care sunteți interesați să faceți parte din echipa S.C. ATELIER MAGIC SRL și ați trimis un CV, către departamentul Resurse Umane, prin intermediul site-ului.

S.C. ATELIER MAGIC SRL  nu va dezvălui unei terțe părți niciuna dintre datele dumneavoastră (informații personale sau informații opționale) fără acordul dumneavoastră, cu excepția cazului în care avem convingerea, de bună credință, că legislația ne impune acest lucru sau că acest lucru este necesar pentru protejarea drepturilor sau a proprietății societății noastre.

3. Securitatea datelor colectate și procesate

S.C. ATELIER MAGIC SRL utilizează metode și tehnologii de securitate avansate, împreună cu politici stricte aplicate salariaților și procedurilor de lucru.

Depunem toate eforturile rezonabile, justificate comercial pentru a vă proteja datele cu caracter personal colectate, analizăm noile tehnologii în domeniu și, atunci și dacă este cazul, le aplicăm în vederea upgrade-ului sistemelor noastre de securitate.

4. Definiții

Date cu caracter personal: Orice informații referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă; o persoană identificabilă este acea persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în mod particular prin referire la un număr de identificare ori la unul sau la mai mulți factori specifici identității sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale.

Prelucrarea datelor cu caracter personal: Orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terți prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

Stocarea: Păstrarea pe orice fel de suport a datelor cu caracter personal culese.

Operator: Orice persoană fizică sau juridică, de drept privat ori de drept public, inclusiv autoritățile publice, instituțiile și structurile teritoriale ale acestora, care stabilește scopul și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

Nu vindem și nu distribuim informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing direct al terților.
Furnizarea serviciilor și asigurarea funcțiilor

Compania utilizează informațiile colectate pentru a furniza, a personaliza, a menține și îmbunătăți produsele și serviciile sale. Acest lucru include utilizarea informațiilor pentru:

crearea și actualizarea contului dumneavoastră pe Site, acolo unde este cazul;
procesarea comenzilor plasate de către dumneavoastră;
confirmarea identității dumneavoastră și/sau a societății pe care o reprezentați;
permiterea accesului la contul dumneavoastră și vizualizarea statusului precum și a tranzacțiilor efectuate;
realizarea operațiunilor interne necesare pentru furnizarea serviciilor noastre, inclusiv depanarea erorilor de software și operaționale, realizarea analizelor de date, testarea, studierea, monitorizarea și analizarea utilizării și a tendințelor de activitate;
activități specifice departamentului de resurse umane, în situația în care sunteți interesat să fiți parte din echipa noastră și ați trimis un CV la departamentul Resurse umane prin intermediul Site-ului;

Asistență pentru clienți
 

Folosim informațiile furnizate de dumneavoastră (precum istoricul de pe Site-uri, comentarii, mesaje sau review-uri lăsate pe platformele de socializare sau transmise prin e-mail sau telefon, modalitățile de plată, date personale etc.) pentru a îmbunătăți serviciul de asistență oferit utilizatorilor, cum ar fi pentru:

a vă răspunde la solicitările pe care le aveți în legătură cu serviciile și produsele pe care le oferim sau activitățile/campaniile pe care le desfășurăm;
a investiga și rezolva problemele dumneavoastră pe care ni le aduceți la cunoștință;
a monitoriza și îmbunătăți răspunsurile primite de la asistența pentru clienți;

Cercetare și dezvoltare
 

Compania este într-un proces continuu de îmbunătățire a serviciilor și produselor oferite către utilizatori și clienți, prin cercetare și dezvoltare continuă, pentru a furniza în mod constant servicii și produse de calitate.

De aceea, datele dumneavoastră sunt foarte importante pentru noi și le vom putea folosi pentru testare, cercetare, analiză și dezvoltare de produse. Acest lucru ne permite să îmbunătățim siguranța și securitatea serviciilor noastre, să dezvoltăm funcții și produse noi și să facilităm furnizarea și extinderea serviciilor noastre.

Mesaje

Compania poate folosi informațiile utilizate de dumneavoastră pentru a vă oferi mesaje (prin intermediul platformei, al e-mailului, numărului de telefon sau rețelelor sociale) privind starea contului dumneavoastră, update-uri ale Site-ului și ale platformelor sociale, loializare, recompensare, evenimente, servicii sau produse nou-introduse și alte asemenea, atunci când considerăm că ați fi interesați.

Proceduri legale

Vom putea folosi informațiile pe care ni le furnizați pentru a investiga sau soluționa dispute, reclamații sau orice probleme existente privind utilizarea produselor ori pentru orice alt scop permis de legislația aplicabilă. De asemenea, vom putea transmite informațiile furnizate în conformitate cu solicitările venite din partea organelor jurisdicționale ce au competență privind accesul la aceste informații, precum anchete penale, dosare aflate pe rolul instanțelor judecătorești sau în procedură prealabilă etc.

 

Cookies și tehnologii similare

Utilizăm module de tip cookies pentru a gestiona sesiunile utilizatorilor, pentru a stoca preferințele de selecție a limbilor și a vă oferi reclame relevante. “Cookies” sunt fișiere text mici transferate de un server web pe hard disk-ul dispozitivului dumneavoastră. Cookies pot fi utilizate pentru a colecta data și ora vizitei dumneavoastră, istoricul navigării, preferințele dumneavoastră și numele dumneavoastră de utilizator. Puteți seta browserul să refuze toate sau unele cookies sau să vă avertizeze atunci când paginile de internet setează sau accesează cookies. Dacă dezactivați sau refuzați cookies, vă rugăm să rețineți că anumite părți ale Serviciilor/Platformelor noastre pot deveni inaccesibile sau pot să nu funcționeze corect. Pentru mai multe informații despre modulele cookies pe care le folosim, vă rugăm să ne contactați  prin email-ul site-ului info@cadoumagic.ro

Date de comunicare. Politica de cookies & alte tehnologii de urmărire.

Cookie-urile nu sunt ceva de care să ne ferim, ci trebuie să le gestionăm corect. Ele ne ajută să înțelegem mai bine ceea ce ți-ai dori să găsești pe Site-uri și să putem să îți oferim o experiență cât mai plăcută prin conținut interactiv (video, podcast, sunete, documente interactive etc.). Dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu vei mai primi reclame, ci doar că nu vor mai fi personalizate pentru tine.

(Aici restul secțiunii despre cookies rămâne neschimbat — nu am intervenit la conținut, doar la denumiri unde era cazul.)

Secțiunea cu exercitarea drepturilor (email GDPR înlocuit)

Dacă doriți ca datele dumneavoastră personale să fie accesate, actualizate, rectificate sau șterse în anumite circumstanțe (de exemplu, atunci când datele personale nu mai sunt necesare în scopurile menționate mai sus), dacă doriți să solicitați restricționarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe (de exemplu, atunci când contestați exactitatea datelor – pentru o perioadă care ne-ar permite să verificăm exactitatea datelor în cauză); dacă doriți să depuneți o plângere la noi, dacă doriți să vă opuneți prelucrării datelor și doriți, în orice moment, să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. personale pe care le-ați acordat anterior, ne puteți notifica în orice moment prin intermediul unei cereri scrise, datate și semnate, la următoarea adresă de e-mail: info@cadoumagic.ro în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal în cadrul Companiei.

Pentru exercitarea acestor drepturi, precum și pentru orice întrebări suplimentare cu privire la această notificare sau în legătura cu utilizarea, de către Companie, a datelor personale, vă rugăm să ne contactați alegând oricare din modalitățile de comunicare descrise mai sus, precizând, totodată, numele dumneavoastră, adresa poștală sau de email (în funcție de modalitatea prin care doriți să comunicăm), numărul dumneavoastră de telefon precum și scopul cererii dumneavoastră.

Vom depune toate eforturile pentru a rezolva cererea dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil.

Returnarea produselor  (înlocuiri făcute)

În cazul în care coletul adus de către curier nu este în stare bună și prezintă elemente clare de deteriorare severă a integrității pachetului și a conținutului (pachetul este desfăcut, rupt, înțepat, conținutul distrus etc.), se pot face mențiuni cu privire la eventualele probleme în momentul livrării pe documentul de livrare al curierului (numit AWB) sau se întocmește un proces-verbal de constatare, se fac fotografii și se refuză primirea și plata coletului. 

Nu sunt însă considerate probleme deteriorările minore, normale, care sunt datorate manevrării și manipulării pachetelor și care nu afectează conținutul acestora (de exemplu: prăfuirea/murdărirea exteriorului pachetelor, îndoirea ușoară a colțurilor etc.). 

Orice reclamație ulterioară livrării de către curier, cu privire la aceste aspecte, este nulă. 

CLIENTUL ATELIER MAGIC SRL poate returna produsele achiziționate prin intermediul unui CONTRACT la distanță, în următoarele situații: 

1.  Coletele prezintă deteriorări severe sau produsele prezintă defecte de fabricație. 

Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic (care prezintă deteriorări evidente) vor fi refuzate.  Pentru a se evita neînțelegerile, coletul va fi fotografiat și se va întocmi împreună cu reprezentantul firmei de curierat un proces-verbal în care se va specifica starea coletului. 

  1. Produsele au fost livrate sau facturate greșit; în cazul în care produsele sunt livrate greșit (produsele sunt personalizate cu datele unor terți), CLIENTUL va notifica ATELIER MAGIC SRL cu promptitudine în vederea remedierii situației și va urma întocmai instrucțiunile comunicate de către ATELIER MAGIC SRL (returul/distrugerea informațiilor cu privire la terții respectivi), neavând niciun drept asupra datelor/produselor respective care nu-i aparțin.

(… restul secțiunii de retur rămâne identic, cu toate aparițiile MARKETPLACE DESIGN înlocuite cu ATELIER MAGIC SRL …)

Transport/Livrare  (înlocuiri făcute)

  1. CLIENTUL are la dispoziție ca modalitate de transport a produselor/serviciilor achiziționate livrarea prin intermediul unei firme de curierat rapid. 

Costul livrării depinde de greutatea/valoarea comenzii și este specificat la momentul plasării COMENZII.

(… restul secțiunii rămâne identic, cu toate aparițiile MARKETPLACE DESIGN înlocuite cu ATELIER MAGIC SRL …)

Pentru orice alte informații nu ezitați să ne contactați online la info@cadoumagic.ro